电视家突然暂停服务 官方公布快速退款指引 强调绝不跑路

2023年11月21日 16:50 次阅读 稿源:快科技 条评论

日前,知名电视直播软件“电视家”突然发布公告,称暂停服务,将为开通会员的用户进行退款。在公告中,电视家官方表示,“会妥善解决所有的退款需求,绝对不会跑路”。今日下午,“电视家助手”官微发布“关于电视家公众号更名后快速退款指引”,指引中,官方再次强调“绝对不跑路”。

根据指引,开通电视家会员的用户可到微信官方公众号“电视团团”直接点击“申请退款”进入退款流程。

由于人工客服需要进行一对一的核实操作,大家需耐心等待退款。

据悉,电视家助手官微还在今天早上表示:“昨晚客服连夜退款,纯人工操作,确实会慢一点,请大家耐心等待。感谢大家”。

百度百科资料显示,电视家是一款提供央视、卫视、地方电视台直播的软件,同时提供高清频道、电影频道、相声小品、数字频道、纪录片频道、网络频道等各类视频专区。

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